آیا شما تا به حال چیزی درباره اثر” IKEA” شنیده اید؟ به طور خلاصه،مایکل ای. نورتون از دانشگاه هاروارد بعد از مطالعات زیاد پی برد که مصرف کنندگان بیشتر روی چیزی سرمایه گذاری میکنند که تا حدودی در به وجود امدن ان نقش دارند. ما می توانیم با بینش خود در هنگام ساخت سایت برای شرکت مبلمان از کاربران نظر خواهی کنیم!
اساسا،مشارکت دروب سایت به این معنی است که صفحات شم اباید برای کاربران خیلی بیشتر از یک مکان برای نمایش اطلاعات در مورد محصولات شرکت باشد. بایدکاربران را به انجام کارهایی مانند خرید محصول،عضویت در خبرنامه و یا به اشتراک گذاشتن یک مقاله از وبلاگ تشویق کنید.اگر میخواهید بازدیدکنندگان در اطرافتان بمانند،باید به انها این احساس را بدهید که در سایت شما چیز خوبی به دست آورده اند و به نوعی پیروز میدان انها هستند. به طور خلاصه: آنهاباید بدانند که فقط تماشاگر نبودند، بلکه بازیکن بودند.
در این مقاله چگونگی ایجاد وب سایت تعاملی (فعل و انفعالی) رابرای شما بیان میکنیم:
1. از یک صفحه ارایی ساده و بدون نقص استفاده کنید: اگر بازدید کننده سایتی را باز کند و ببیندکه بیش از حد شلوغ است یادرست سازماندهی نشده،ناخودآگاه تصمیم به ترک ASAP میگیرد. برای اجتناب از این موضوع،روی اینکه همه چیز منظم و بی نقص باشد تمرکز کنید.
این موضوع باعث ایجاد یک طرح ساده کنتراست همراه با عناصر مهم و جذاب در وب سایتتان میشود (CTA های شما، فرم های تماس، فروشگاه آنلاین و غیره) .معمولا این طرح بندی باعث می شود بیننده روی سایت تمرکز کند.بالای صفحه، طراحی بی نظیر سریع تر بارگذاری می شود وبه کاربران کمک می کند تا بخش های مختلف وب سایت را بدون هیچگونه استرس بارگیری کنند و به راحتی در تلفن همراه مشاهده کنند که این امر باعث افزایش جذابیت وبسایت شما میشود.
برای شروع در سمت راست صفحه،یک قالب وب سایت بگذارید که تمام ایتم هایی که لازم دارید را برای شما فراهم کرده باشد.انتخاب این قالب باید به شیوه ای منظم و تفصیلی سازماندهی شود.برای درست پیش رفتن روند طراحی یک وبسایت بزرگ، یک روش خوب این است که هر آیتم منو به یک صفحه ی دیگر پیوند داده شود.
اینکار روند استفاده از سایت را ساده تر میکند، وقتی کاربران نظم سایت و نظارت شما برمحتوا را مشاهده کنند و ببینندکه سایت شماروی نسخه ی موبایل عالی عمل می کند بیشتر درسایت میمانند واز بخش های مختلف ان دیدن میکنند.
منو خودرا استاندارد و ساده طراحی کنید وسعی کنید شامل مواردی مانند “وبلاگ”، “تماس”، و “گالری” باشد.توجه کنید که لازم نیست در ساخت منو خلاقیت به خرج دهید.
2.فونت ها و رنگ های قابل خواندن را انتخاب کنید:
این یک واقعیت اشکار است که هرچه بیشتر محتوای بصری شما جذاب باشد،بیشتر شانس این را دارید که بازدید کننده بر روی پیوندها کلیک کند، مقالات را بخواندو به طور کلی در وب سایت شما تعامل داشته باشد. اما چگونه میتوان این موفقیت را بدست اورد؟برای متن هایی که در سایت پست میکنید فونت های ساده و زیبا با رنگ های مناسب و قابل خواندن انتخاب کنید.
قانون طلایی در مورد این موضوع این است که مطمئن شوید بیش از سه رنگ و فونت را در هر صفحه استفاده نکنید چون تنوع بیش از حد استفاده از فونت و رنگ باعث اختلال بصری و خطای دید میشود. هنگام انتخاب فونت های وبسایت خود،همیشه یکی را به عنوان فونت اصلی انتخاب کنید،یکی دیگربرای متن وفونت سوم را به مواردی مانندناوبری، منو و پاورقی ها اختصاص دهید.برای رنگبندی سایت،یک رنگ اصلی،یک رنگ ثانویه و یک سایه روشن را برای عناصر مشابه انتخاب کنید.رنگ هاوفونت های سایت شما باید به خوبی باهم در جریان باشند.مطمئنادر این مقاله خواهید فهمید که چگونه رنگ ها می توانند احساسات مختلف را تحریک کنند.
3. محتوای سایت خود را بهینه سازی کنید:
از آنجایی که محدوده متوسط توجه انسان با ماهی قرمزبرابر است،امروزه قاعده ی محتوای آنلاین این است که محتوای سایت را تا حد امکان مختصر و جذاب عرضه کنید.اگر میخواهید با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید،سرعت سایت خیلی مهم است.در حقیقت،اگر بارگیری سایت بیشتر از چندثانیه طول بکشد40 درصد از مردم وب سایت را ترک می کنند.باید صفحات بارگیری سریع ترو محتوای قابل هضم و کوتاه را درسایت ارائه دهید.هرچه جملاتی که استفاده میکنید کوتاه تر باشد،بهتر است.درمورد محتوای بصری سایت،باید از تصاویر و فیلم های خوب و جذاب استفاده کنید.بهتر است تصاویری که در اختیار دارید را از طریق گالری Wix Pro در سایت بارگزاری کنید تا جذاب تر و با کیفیت تر جلوه کند.
4.از استفاده کردن از فضای سفید نترسید:
این جمله لزوما معنی فضای سفیدرنگ نیست.در طراحی وبسایت به مناطق خالی صفحه که خالی از عکس یا متنی باشداصطلاحا فضای سفید میگویند،این فضای خالی میتواند فضای بین محتوا یاحاشیه هاباشد.برای مثال،وب سایت شما رزومه ای نیست که مجبور باشید هر اینچ ان را با ویژگی های کسب و کار خود پر کنید.مطمئنا باید از ویژگی ها و کیفیت کارتان در سایت صحبت کنید،اماهرچه محتوا کمتر باشد فضاسایت برای کاربرلذت بخش تراست.از نوشتن اطلاعات بیش از حد در سایت خود اجتناب کنید. هریک از ویژگی ها و ایده هارا مجزا کنید و در یک بخش جداگانه در سایت بنویسید. یک راه عالی و حرفه ای برای انجام اینکاراین است که طرح خود را در یک شبکه تقسیم کنید و سپس با اضافه کردن ستون کارتان را به راحتی انجام دهید.این کار باعث افزایش میزان استفاده کاربران از سایت میشود همچنین باعث میشود که کاربران احساس بهتری داشته باشند.هنگامی که محتوای سایت شما بتواند نفس بکشد،بازدیدکنندگان متوجه قصد ونیتتان خواهند شد.به طور کلی اینکار آنها را تشویق می کند تا به فروشگاه آنلاین شما بیشتر سربزنند و یامحصولات مورد نظر خود را رزرو کنند.
5.مدلCTA یعنی چه چگونه عمل میکند است:
Calls-to-action (CTAs)
عبارت های کوتاهی است که کاربران انلاین شما رادعوت به اقدام فوری میکندو هدف ان تبدیل بازدیدکننده به کاربرسایت است،یعنی بازدیدکنندگان را تشویق میکند تادر خبرنامه ثبت نام کند،از وبلاگ دیدن کند یا محصولات مورد نظر خود را بخرد.هنگامی که این تشویق ها قوی تر و متقاعد کننده تر شوند،باعث می شود که تعداد فروش ها، ترافیک، ثبت نام در خبرنامه و… افزایش یابد.برای اینکه کاربران تشویق شوند تا بر روی این لینک ها کلیک کنند،مراحل زیر را انجام دهید:از رنگ های پر جنب و جوش، دکمه های بزرگ و نصب آنها را در مکان های جذاب در وب سایت خود استفاده کنید(بهترین مکان برای قراردادن انها بالای صفحه است، یعنی باید انها را درنیمه اول وب سایت خود قرار دهیدکاربرباید قبل از اینکه به پایین صفحه برسد انهارا ببیند). حتی ممکن است برای جلب توجه کاربران از یک جعبه سبز استفاده کنید.
در هر CTA چه چیزهایی باید بنویسید؟برای شروع پیام هارا با اهداف خود،هماهنگ کنید.ایا میخواهید که بازدیدکنندگان را برای خرید چیزی،عضویت در خبرنامه، یا خواندن کتابهای سایت تشویق کنید؟ مطمئن شوید که هر بازدید کننده یک دستورالعمل (فقط یک دستورالعمل) برای استفاده از این امکانات دریافت کند. از استفاده ی عبارت کلاسیک و خسته کننده ی “اینجا کلیک کنید” اجتناب کنید، زیرا مردم میخواهند بدانند که چرا باید این کار را انجام دهند.بنابراین بهتر است قابل درک باشید و همچنین می توانید پیام های خود را بصورت غیر عادی، مبتکرانه،گیج کننده ویا حتی غیر منتظره طراحی کنید.اینجا همان جایی است که باید خلاقیت به خرج دهید.اماسعی کنید که متنی کوتاه و دلپذیرانتخاب کنید.
6.یک خط از اختلاف منظر اضافه کنید:
همه می دانیم که بادیدن فیلم IMAX 3D، دچار احساس هیجان میشویم(صرف نظر از سن).برای اینکه این هیجان را در وب سایت خود نیز ایجاد کنید راهی وجود دارد.حرکت اختلاف منظر،یک روند مداوم طراحی وب است که یک نسخه 2D برای وب سایت شما ایجاد میکند به این ترتیب تصاویر پس زمینه کندتر از دفعات قبل حرکت می کند.اضافه کردن عمق و حرکت به سایت باعث افزایش مشارکت در وبسایت خواهد شد،این قابلیت تنها زمانی کار می کند که کاربر درحال خواندن نوشته ای طولانی باشد.مطمئنابااین قابلیت سایت شما جذاب و چشمگیر خواهد شد.
خبر خوب:حتما نباید یک برنامه نویسی یا طراح حرفه ای باشید تا بتوانید به نتیجه ی دلخواه برسید.از طریق Wix Editor,تصاویر و فیلم های مورد نظرتان را به یک نوار اضافه کنید و سپس اسلاید های مختلفی که میپسندیدمانند بزرگنمایی، اشکار شدن و کم رنگ شدن راانتخاب کنید.
7. سایت خود را برای تلفن همراه پشتیبانی تلفن همراه بهینه سازی کنید:
تلفن های هوشمند سال گذشته 49.7 درصد از بازدیدهای صفحه وب را به خود اختصاص دادند و این تعدادروز به روز به طور چشمگیری افزایش می یابد.همانطورکه میدانید کاربران هرروز بیشتر و بیشتر به ابزارهای قابل حمل خودمتکی می شوند، پس بسیار ضروری است که شماوبسایتی طراحی کنید تا در همه دستگاه ها مناسب باشد و کاربران باهروسیله ای بتوانندباسایت ارتباط برقرار کنند.خوشبختانه،هر Wix Website به صورت خودکار با نسخه بهینه سازی شده تلفن همراه طراحی میشود اینگونه هم در وقت شما صرفه جویی میشود و هم بدون هیچ زحمتی به چیزی که میخواهید میرسید.
به لطف نوار سریع العمل،مهمترین اطلاعات تماس (تلفن، ایمیل و رسانه های اجتماعی) در یک مکان قابل رویت در سایت تلفن همراه شما بارگزاری می شود.حتی در صفحات کوچک مانند صفحات گوشی های هوشمندو تبلت ها هم کاربران میتوانندبا حرکت دادن صفحه مکان نواررا پیدا و از ان استفاده کنند.در نهایت،به یاد داشته باشید که یک دکمه “بازگشت به بالا”به صفحه اضافه کنید،به طوری که بازدیدکنندگان بتوانند تمام صفحه را فقط با یک انگشت شست حرکت دهند.
ایا می دانستید که ساختن وبسایت بهینه برای تلفن همراه، نه تنها توسط انسان ها، بلکه توسط موتورهای جستجوهم رضایت بخش است؟ به عنوان یک حقیقت مهم،بهینه سازی سایت توسط ربات های موتور جستجو به ضوابط شماره یک تبدیل شده است که روی شاخص گذاری و رتبه بندی وب سایت شما تاثیر میگذارد.
اینجا در مورد انقلاب اولین تلفن همراه گوگل بیشتر بخوانید.
8.شامل یک گزینه ی چت زنده:
امروزه رضایت مفرط به عرف تبدیل شده است، به همین دلیل بازدیدکنندگان وبسایت شما تمایل دارند بلافاصله به سوالاتشان پاسخ دهید.با نصب یک گزینه چت زنده مانند برنامه Wix Chat در وبسایتتان به راحتی میتوانید اعتماد کاربران را جلب کنید.صاحبان وبسایت هایی که گزینه ی چت زنده رانصب کرده اند،متوجه شده اند که سفارشات فروشگاه تا 39٪ افزایش پیداکرده و خدمات را 33٪ افزایش دادند!این نرخ رشد عظیم به دلیل قابلیت دسترسی است.اول از همه، شما می توانید هر زمانی در دسترس کاربران باشید تا به سوالات مشتریان درهر زمانی پاسخ دهید و یا انهارا به پایگاه اطلاعاتی سایت هدایت کنید تا بتوانند پاسخ سوال خود را پیدا کنند.به علاوه، زمانی که یک بازدیدکننده جدید وارد سایت میشود Wix Chat بلافاصله شما را مطلع می کند، و به شما اجازه می دهد تا به کاربر جدید دسترسی پیدا کنید و یک مکالمه راشروع کنید. عملکرد فوری برای کسب و کار شما بسیار مفید است.حقیقت این است که 49 درصد از صاحبان سایت که بعد از 10 ثانیه به پیامهای کاربران پاسخ می دهند بازخورد بهتری از سمت کاربر دریافت میکنند و گفتگوی انها مفیدتر میشود.
9. شامل یک مرکز برای فعالیت اعضای شما می شود:
بهترین راه برای نگه داشتن بازدیدکنندگان در وب سایت،این است که به آنها گزینه ای برای ثبت نام و تبدیل شدن به یک عضو از سایت را پیشنهاد بدهید.در وب سایت هایی که بازدیدکنندگان را ثبت نام می کنند،مشارکت هر کاربران شش برابر افزایش میابد.منطقه ی عضویت یک راه عالی برای تشویق بازدیدکنندگان سایت است تا یک حساب کاربری در وب سایت شما بسازند زیرا برای آنها فضایی فراهم می کند تا با یکدیگر و با شما ارتباط برقرار کنند.همانطور که در زیر مشاهده خواهید کرد باید یک انجمن برای وبسایت یا وبلاگتان بسازید. افرادی که در وب سایت شما ثبت نام می کنند، بیشتر علاقه مند هستند که بدانند چه کارهایی انجام می دهید.
به کسانی که در وبسایت شما ثبتنام کرده اند فکر کنید،باید در این مرحله باید به تعهدات خود که شامل: به روز رسانی،بهبود خدمات به مشتریان یا شرکت در بحث ها است عمل کنید.امتیازاتی که اعضا می توانند هنگام ورود به انجمن داشته باشند عبارت است از:شرکت در نظرسنجی پست ها و دیدن نظرات بقیه اعضا و دریافت ایمیل هنگام به روز رسانی سایت.ثبتنام کاربران برای شمانیز مزایای بسیارارزشمندی دارد.منطقه عضویت به شما اجازه می دهد تا اطلاعات افراد را از جمله: اطلاعات تماس آنها، بحث هایی که در آن شرکت کرده اندو چیزهایی که به دنبال آن هستند،را بدست اورید.
10.بازدیدکنندگان خود را با وبلاگ جذب کنید:
محتوا خیلی موثر است،به ویژه هنگامی که با کاربر تعامل میکند.شما باید با راهنمایی های متخصص و نظرات خودتان یک وبلاگ بسازید که با آخرین متد صنعت امروز هماهنگ باشد و خوانندگان را جذب کند بطوری که با شما ارتباط برقرار کنند، بحث و گفت و گو کنند ودر نهایت باعث شود که این خوانندگان بانام تجاری و وب سایت شما ارتباط برقرار کنند. همچنین وبلاگ یک مکان عالی برای ساخت تصویری ماندگار والهام بخش در زمینه ی آموزش و سرگرمی در ذهن کاربران است،همچنین باعث میشود که کاربران به شما اعتماد کنند و شما رابه عنوان یک متخصص در زمینه کاریتان معرفی میکند. (برای شروع،این راهنما را در مورد چگونگی ساخت یک وبلاگ مطالعه می کنید.) بهترین بخشی این ماجرااین است که وقتی ازسئو های مناسب برای تکنیک های وبلاگ نویسی استفاده کنید،این نسخه آنلاین می تواند به شما در افزایش شانس ورود به صفحه رتبه بندی گوگل برای جستجوی کلمات کلیدی خاص کمک کند.
زمانی که شما یک وبلاگ میسازید و ان را با منطقه ی عضویت ترکیب میکنید،میتوانید خوانندگان خود را مرحله به مرحله مجذوب خودکنید.
کاربران می توانند نظرات خود را به اشتراک بگذارند،بادیگر خوانندگان ارتباط برقرار کنندوزیر هر پست نظر خودرا بدهند.شما می توانید از محبوب ترین اعضای خود دعوت کنید تا به وبلاگ نویس مهمان تبدیل شود و اینکار را تنها با یک کلیک میتوانید انجام دهید.این امکان یک فرصت خوب برای شماست زیرا باعث صرفه جویی در زمان برای تولید محتوا می شود و به شمااین امکان را می دهد تابیشترروی کسب و کارخود تمرکز کنید.این فقط یک مثال از چگونگی شکلگیری کار گروهی است.
11. یک انجمن آنلاین بسازید:
یکی از راه هایی که به شما اطمینان میدهدبازدید کنندگان به وب سایت بازمیگردند،ساخت یک انجمن اینترنتی است.ساخت انجمن یک راه عالی برای پیشرفت وب سایت و موضوع تجارت شماست.برای ساخت انجمن یک صفحه گفتگو لازم است که به کاربران این امکان رابدهدتا درباره هر موضوعی بحث کنند و از این طریق باهم ارتباط برقرار کنند. این به آنها فرصت میدهد تا فعالیت کنندو نظرات خودرا به اشتراک بگذارند.برای مثال،اگریک بوتیک آنلاین داشته باشید،بخش انجمن وب سایت شما یک مکان عالی برای بحث در مورد مدهای جدید است. بهترین روش برای جذب کاربران به انجمن ها این است که شما به عنوان مالک سایت،باید اولین نفر باشید که وارد بحث میشود یعنی اینکه وقتی در انجمن بحث و جلسه ی پرسش و پاسخ شروع میشود شما باید بسیار فعالانه عمل کنید.
با Wix Forum، شماواعضای انجمن توافقاتی برای مباحث سازماندهی شده به طور یکسان انجام میدهیدکه می تواند الهام و خرد را از طریق رسانه های زیر ایجاد کند:
ویژگی های اجتماعی منطقه عضویت این امکان رابه کاربران میدهد تا نظرات خودرا درمورد پست ها به اشتراک بگذارند. مانند کامنت گذاشتن زیرپست ها.
اطلاع اخرین فعالیت های سایت(پست ها، نظرات و موارد دلخواه) از طریق اطلاعیه های ایمیل به اعضا
همچنین می توانید نظرمفید و مربوط رابالای هر سوال پین کنید.
مدیران سایت را انتخاب کنید.به عبارت دیگر،میتوانید رهبران مورد اعتماد خود را برای هر بحث،مشخص کنید.
میتوانید طرح را برای مطابقت با سبک وب سایت خود،سفارشی سازی کنید.
میتوانید برای سازماندهی موضوعات متفاوت بحث و گفتگو دسته های مختلف را ایجاد کنید.
12.جمع آوری داده ها با فرم:
درسایت خود از فرم هایی استفاده کنیدواطلاعات را در ان جمع اوری کنید.ازبازدیدکنندگان خود بخواهید اطلاعات شخصی،بازخوردهایا سایر اطلاعات ارزشمند در مورد محصولات و خدمات، رادر فرم ها ثبت کنند.
این فرم ها را می توان دربسیاری از روشهای سازنده مثل:ثبت نام،نقل قیمت ها، پشتیبانی، توصیفات،برنامه های کاربردی،بازخوردو مسابقات استفاده کرد.Wix Formsابزاری ساده برای طراحی فرم های شما بااستفاده از قالب های قابل تنظیم است که میتوانید آنهاراهر جا که ممکن است در سایت نیاز باشد بکار ببرید.هنگامی که بازدید کننده فرم راپرکند، فورا یک اعلان دریافت میکنیدتا بتوانید درخواست های ورودی راببینید.
ایا برای تعامل با جامعه آنلاین خود اماده اید؟
دیدگاهتان را بنویسید